Layanan Resmi Pengaduan & Support LPG NPSO
Penyampaian Kebutuhan & Troubleshoot Layanan Terpadu
Silakan pilih kategori aplikasi yang ingin Anda sampaikan kendalanya. Laporan Anda langsung diteruskan otomatis ke sistem & WhatsApp Admin untuk tindak lanjut presisi.
Kategori 01
Sampaikan Keluhan BrightGasBrightGas Scanner
Penyampaian masalah & kendala operasional aplikasi BrightGas Scanner untuk Agen, Outlet Bright Gas, maupun Konsumen Umum.
Verifikasi Sold To (Agen) / ID Registrasi (Outlet)
Troubleshoot Akun / No HP Konsumen
Upload Lampiran Bukti Kendala (Evidence)
Kategori 02
Sampaikan Keluhan MerchantMyPertamina Merchant
Penanganan kendala pendaftaran, integrasi transaksi, verifikasi akun merchant, serta kendala teknis MyPertamina Merchant App.
Verifikasi ID Registrasi Merchant / No HP
Masalah Transaksi & Pencatatan Outlet
Tracking Status Real-time via WA & Web
Tracking Tiket
Status terpantau real-time hingga selesai.
Standar UU PDP
Data terenkripsi dan terlindungi aman.
Notifikasi WA
Pemberitahuan otomatis ke WA Anda.
Petugas Personal
Transparansi nama admin yang melayani.